Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen gebruikt:

• Gradient: Gradient Data Science B.V., gevestigd aan Dunantstraat 8, 3024 BC Rotterdam, KvK-nummer 92267548
• Opdrachtgever: De partij die een overeenkomst aangaat met Gradient
• Diensten: Alle door Gradient geleverde diensten, waaronder maar niet beperkt tot AI-ontwikkeling, data engineering, consultancy en SaaS-oplossingen
• Overeenkomst: De tussen Gradient en Opdrachtgever gesloten overeenkomst

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Gradient en Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing.

3. Offertes en totstandkoming overeenkomst

Alle offertes van Gradient zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Gradient de opdracht schriftelijk bevestigt of met de uitvoering daarvan begint.

Gradient heeft het recht een offerte in te trekken of de voorwaarden aan te passen, mits dit gebeurt voordat de overeenkomst tot stand is gekomen.

4. Uitvoering van de overeenkomst

Gradient zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. De uitvoering geschiedt op basis van de informatie die Opdrachtgever verstrekt.

Gradient heeft het recht derden in te schakelen voor de uitvoering van werkzaamheden. De toepasselijkheid van artikel 7:404 BW en artikel 7:407 lid 2 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en medewerking die Gradient nodig heeft voor de uitvoering van de opdracht tijdig worden verstrekt. Vertragingen als gevolg van het niet tijdig aanleveren van gegevens komen voor rekening van Opdrachtgever.

5. Levertijden en doorlooptijden

Door Gradient genoemde (oplever)termijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Bij overschrijding van een termijn dient Opdrachtgever Gradient schriftelijk in gebreke te stellen.

Gradient is gerechtigd werkzaamheden in fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte separaat te factureren.

6. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn exclusief BTW en eventuele andere heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Bij niet tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Gradient gerechtigd de wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

Gradient behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen bij overeenkomsten met een looptijd langer dan 12 maanden, in overeenstemming met de consumentenprijsindex of andere relevante indices.

7. Intellectuele eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot door Gradient ontwikkelde of ter beschikking gestelde materialen berusten uitsluitend bij Gradient of haar licentiegevers, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die expliciet in de overeenkomst zijn toegekend. Het is Opdrachtgever niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Gradient de geleverde materialen te kopiëren, te bewerken of aan derden ter beschikking te stellen.

Gradient heeft het recht om voor de ontwikkeling van producten of diensten gebruik te maken van algemene kennis en ervaring die tijdens de uitvoering van de opdracht is opgedaan.

8. Geheimhouding en beveiliging

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen. Gradient neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de vertrouwelijkheid en veiligheid van gegevens te waarborgen.

Gradient is ISO 27001 gecertificeerd en handelt conform de eisen van deze norm voor informatiebeveiliging. Specifieke beveiligingseisen kunnen worden vastgelegd in een Data Processing Agreement (DPA) of Security Addendum.

9. Garantie en aansprakelijkheid

Gradient garandeert dat de diensten met zorgvuldigheid en vakmanschap worden uitgevoerd. Er wordt echter geen garantie gegeven voor het bereiken van specifieke resultaten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

De aansprakelijkheid van Gradient is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitkeerd, vermeerderd met het eigen risico. Indien de verzekering geen uitkering doet, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van €50.000.

Gradient is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

Opdrachtgever vrijwaart Gradient voor alle aanspraken van derden met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten op door Opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens.

10. Overmacht

Gradient is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Gradient onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert.

Bij overmacht heeft Gradient het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.

11. Wijziging en beëindiging

Wijzigingen in de opdracht kunnen gevolgen hebben voor de overeengekomen prijs en doorlooptijd. Gradient zal Opdrachtgever hiervan vooraf in kennis stellen.

Beide partijen kunnen een overeenkomst voor onbepaalde tijd te allen tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden, tenzij anders overeengekomen.

Bij voortijdige beëindiging door Opdrachtgever blijft de betalingsverplichting voor reeds uitgevoerde werkzaamheden bestaan en kunnen eventuele gemaakte kosten in rekening worden gebracht.

12. Geschillen en toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Gradient en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.

Alle geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met een overeenkomst tussen partijen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

13. Slotbepalingen

Gradient behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht 30 dagen na bekendmaking op de website of per e-mail aan Opdrachtgever.

Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Partijen zullen in overleg treden om vervangende bepalingen overeen te komen.

14. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen: